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印象中的兩位陌拜

時間:2020-01-12   作者:遠山谷 錄入:遠山谷  瀏覽量:171 下載 入選文集


       在對我進行過陌拜的眾多造訪者中,有兩位我印象很深,至今記憶猶新。一位是男推銷,一位是女記者。

先說說那位男推銷員吧,你看,他來了。
   陳總在嗎?一個年輕人重重地敲擊我辦公室的玻璃門問道。
  請進!年輕人拎著一個小包推門進。
  你是……我抬起頭問。
  剛剛跟你通過電話,我是……年輕人自我介紹。
  我明白了,這個個頭不高的小伙子,就是十分鐘前剛與我通過電話,自稱是省公司H處長的小老鄉,處長要他來找我玩玩。電話上我給他說過,今天沒有空,有事改日再來?蔀槭裁催要來打擾我呢?我心中不快,出于禮貌,我客氣地請他坐下。當時我正忙著,G副總在跟我研究業務上的幾個急需處理的事情,未及商量完畢,承攬我公司夜景廣告業務的張先生和宣調科高科長又帶著圖紙進來了,要我再過過目,沒問題就簽約。這當中工會的李主席又進來,催我們領導快確定參加市金融工會女工委員會的委員人選……考慮到事情那么多,怕他久等,我問小伙子你有什么事?

沒事,我來玩玩小伙子若無其事地說。
  玩玩?我這里忙得要命,那有空陪一個不速之客玩玩,幾個人都把目光轉向了他,他架著二朗腿,屁股一動也不動悠然地坐在沙發里,慢慢地啜飲著保潔小姐給他倒的茶水,絲毫沒有想告辭的意思。他既然說沒事,卻又不走,只好讓他久等了。我打仗似的忙著,他一直坐旁當看客。也不知過了多長時間,待我處理完這些事情,抬頭看他,小伙子正閉眼睛,手上搖動一本雜志,漫不經心地扇著風。
  熱嗎?這邊涼快些。見他還沒有要的意思,我招呼他坐在我對面的沙發上。  

你貴姓?找我什么事?問。

他告訴我姓甚名誰后,便說自己大專畢業,分配到煤建公司干了幾年,因為效益不好,下海為浙江某公司在三明推銷產品。前頭他遮遮掩掩的,后面單刀直入,要求我們買他一些東西作為保險宣傳品。我知道小伙子也挺難的,如果有合適的,我會買一點,但他都是些手表、皮帶、打火機之類的玩意,公司先前買的這些東西還沒有用完,我無意購買。小伙子好像非要推銷成功不可,繼續喋喋不休地向我介紹他的產品。我因為第二天去省里開會,要準備材料,早已無心聽他神侃”,就繼續忙我的事。

照理說,初次見面聊到這兒,該主動告辭了。
  可他根本不顧我忙不忙,也考慮我的感受,沒話找話說地我:聽說你們公司的福利很不錯,是嗎?”“

中秋節了,你干嗎還不回福州?……

對這些莫名其妙的問題,我偶爾、頭也不抬地敷衍著回應,我的不耐煩和忙碌,這會兒他總算是覺察到了,終于開口說總,你忙吧,我走了。
  對不起,今天太忙,讓你久等了。
  不要緊,等你有空的時候我再來。他說。

謝天謝地,你可不要再做不受歡迎的不速之客了。來影響了我的工作,浪費了我的時間,也不顧我的心理感受。你推銷產品,無的放矢,也沒有針對我們的需求,你的那些手表、皮帶、打火機,我們不需要,是不會買的。

你就不要再來了吧,我心里。

 


  再說說那位女記者吧,你聽,她來電話了。
  保險公司總嗎?我正在辦公室修改一份業務方面的文件,突然電話鈴響了,我抓起電話,是一個女士的聲音。
  是的。
  哎呀,總您好!我是XX報社XX部的記者,我叫XX……我問,她已經簡短的作了自我介紹。
  有關保險宣傳上的事情,我們這個欄目可以很好地合作。等您有空的時候我想去拜訪您,具體談談我們對保險宣傳上的一些想法,相信您會感興趣的。總,您什么時候有空?
  我最近挺忙的,宣傳上的事情,你可以先找一下我們負責宣傳工作的G科長具體談談。你們認識吧?因為找我要求做宣傳廣告的,賣宣傳品的人太多,我想來個金蟬脫殼。
  久聞總大名,只在電視上見過,我也想認識您,當面聽一聽您的意見,請您指點一下。事情倒并不很急,您最近忙就過些天吧。
  那就過一段時間再說,很抱歉。其實,真要抽一、兩個小時出來,時間還是有的,但是我知道報社記者找上門來的合作,無非是要我們放血,所以我想用時間來把女記者的耐心客客氣氣地拖掉。
  過了個把星期,這位女記者果然打來電話,彬彬有理的給我再說來了,我又找了一個借口,再搪塞了她一回。
  又過了幾天,這位契而不舍的女記者再一次給我電話,一開口就自我批評似的,總,真不好意思,您那么忙,我又來打擾您了。怎么樣,您什么時候有點空,我只要占您十分鐘,下午行不行?
  女記者幾次三番態度誠懇的電話預約,只要求占用十分鐘,話說到這個份上,我知道自己不能再推辭了,就痛快地答應她,今天下午開黨組會,明天上午九點吧。第二天上午九點,X記者準時敲響了我辦公室的玻璃門,我點頭示意,她推門進屋。
  老總,我是XX記者。
  你很準時!我將她引到沙發上坐下,隨后給她端上一杯茶。
  我不能影響您的工作按排她誠懇地說,您比L我的前任年輕,思想一定很開拓。我們過去與L總合作得不錯,相信今后跟總會合作得更好。
  好!保險還需要你們多支持。
  我帶來一個合作項目,看有沒有興趣?她迅速切入正題,隨后用期待的目光看著我。
  那你具體說說吧!
  我們是周報,擁有全市80%以上的讀者,發行XX萬份,主要進入家庭。如果能在這張報紙上開辟一個保險宣傳欄目,面向家庭宣傳個人交費的家財險,簡易人身險和子女教育婚嫁金保險,是很有意義的。我們的報紙讀者多,收費底,傳播面廣,是個理想的傳播媒介。
  我們苦于這些個人交費的分散性業務,老是上不了規模,增長很慢,正在想辦法。這個思路倒不錯,你怎么想到要宣傳個人交費業務?我問她。
  我做過調查,了解到三明這地方個人業務很少,市內個人業務還比不上一些縣。我想,《廣播電視節目報》也是面向家庭的和個人的,與保險個人業務有著共同的客戶,我們在這里合作,介紹一些險種,將會推動個人業務的發展。她是有備而來的,我佩服眼前這位女記者的精明。我立即電話把負責宣傳調研的高科長叫了來。

不用我介紹,他們是老熟人,一見面先是幾句寒暄,而后她談了一些具體的想法,我覺得不錯,便對女記者說:這個合作可以考慮,你和高科長去具體策劃,方案出來報給我。
  總,您真爽快。這樣吧,您很忙,我不能占用您太多的時間,我跟高科長是老熟人了,保險宣傳的具體安排,我們兩個去商量。她起身把手伸給了我。

那好!我握她的纖纖細手說。

 

兩位都不認識我,都是陌拜。

一位在被告知工作忙,不便接待的情況下,強行登門造訪,表現出對客戶的不信任、不尊重,還影響了客戶的正常工作,給客戶的第一印象就很不好。一位預約在先,依約遵從客戶的時間安排,體現了對客戶的尊重和信任;一位沒有做好市場調查,不了解客戶需求,盲目推銷產品。一位市場調查充分,做事認真,有備而來,針對客戶需求談合作;一位言談率性隨意,說話不得體,且進退失當。一位彬彬有禮,談吐優雅,說話、辦事有分寸。其結果,一位推銷失敗,無功而返,一位旗開得勝、合作成功。

兩位陌拜,孰優孰劣,此處立見高下。

現在有許多行業聯系業務、推銷產品,都派人上門進行陌生訪,但也不是什么行當都適合這一銷售方式,我曾見過有賣刀者手里拿著明晃晃的快刀利刃也去敲門陌拜,真是荒唐可怕,一個精壯小伙子帶著刀去敲人家的門,誰知道你是來賣刀還是想來搶劫啊,這些人遭閉門羹是肯定的,人家沒有報警就算是善待你了。

該不該去陌拜,怎樣陌拜,事先該有什么樣的準備,自己該具有什么樣的素質,又該學習、掌握什么樣的陌拜技巧和談話、溝通的藝術,陌拜者不可不細思之、慎察之并力行之。我講的這些事例,陌拜者實可引為鑒戒。

作者簡介:我有點靦腆有點懶。

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左左木啊 對 老房子 的評論
贊..
左左木啊 對 歌舞 的評論
寫的真好..
艾娡 對 懷念高三 的評論
讀此文,也把我的思緒了拉回到..
天山雪林 對 驚鴻 的評論
寫的好!兄弟!..
OK龐廣龍 對 刻寫在心壁 的評論
OKOK真實心境……感懷心思..
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